Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Prameny rozvoje s.r.o.
Sídlo: Uralská 689/7, 160 00 Praha 6
IČO: 23213914
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 423343
E-mail: [karmazin.filip7@gmail.com](mailto:karmazin.filip7@gmail.com)
Telefon: +420 793 958 133
---
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi námi (prodávajícím) a vámi (kupujícím), vzniklá v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím našeho e-shopu [www.pramenyrozvoje.cz](http://www.pramenyrozvoje.cz).
---
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka vytvořená v našem e-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy potvrdíme vaši objednávku. Smlouva je uzavírána prostředky komunikace na dálku.
---
3. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platbu je možné provést způsoby uvedenými při objednávce (např. platební brána, převod). Po odeslání objednávky je kupující povinen uhradit celkovou cenu.
---
4. Dodací podmínky
Zboží je doručováno prostřednictvím Zásilkovny. Obvyklá doba doručení je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. U digitálních produktů (např. kurzy) je přístup poskytnut dle potvrzeného termínu.
---
5. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro uplatnění práva na odstoupení nás informujte e-mailem či dopisem. Lze využít následující vzorový formulář:
**Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy:**
Adresát: Prameny rozvoje s.r.o., Uralská 689/7, 160 00 Praha 6, e-mail: [karmazin.filip7@gmail.com]
Oznámení o odstoupení od smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Telefon:
Číslo objednávky:
Datum objednávky:
Datum převzetí zboží:
Specifikace zboží:
Zvolený způsob vrácení peněz:
☐ na účet číslo: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_
☐ jiný způsob (uveďte): \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_
Prohlašuji, že odstupuji od kupní smlouvy dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.
Datum:
Podpis:
Zboží musíte zaslat zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení hradíte vy. V případě odstoupení vám vrátíme peníze včetně nákladů na doručení (nejlevnější nabízenou variantou) do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než zboží obdržíme zpět nebo nám prokážete jeho odeslání.
**Pozor:** Právo na odstoupení nelze uplatnit u digitálního obsahu, pokud byl zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení, s vaším předchozím souhlasem.
---
6. Reklamace a práva z vadného plnění
Zaručujeme, že zboží při převzetí nemá vady. Pokud vada existuje, máte právo na bezplatnou opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy – dle podmínek občanského zákoníku.
**Postup reklamace:**
* Reklamaci uplatněte e-mailem nebo písemně na naši adresu.
* Uveďte popis vady, číslo objednávky, doklad o nákupu a požadovaný způsob vyřízení.
* Vystavíme vám potvrzení o přijetí reklamace s datem, obsahem a požadavkem.
* Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
**Vzorový formulář pro reklamaci:**
Adresát: Prameny rozvoje s.r.o., Uralská 689/7, 160 00 Praha 6, e-mail: [karmazin.filip7@gmail.com]
Uplatnění reklamace:
Datum nákupu:
Číslo objednávky:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Telefon:
Reklamované zboží:
Popis závady:
Požadovaný způsob vyřízení:
☐ oprava
☐ výměna
☐ sleva z ceny
☐ odstoupení od smlouvy
Datum:
Podpis:
Záruka je 24 měsíců pro spotřebitele. Právo na reklamaci nevzniká při opotřebení běžným používáním nebo při poškození ze strany kupujícího.
---
7. Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a platnými právními předpisy. Podrobnosti naleznete v dokumentu **Zásady zpracování osobních údajů**, který je dostupný na našem webu.
---
8. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo řešit spor mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce ([www.coi.cz](http://www.coi.cz)). Platformu pro online řešení sporů naleznete na [http://ec.europa.eu/consumers/odr](http://ec.europa.eu/consumers/odr).
---
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne **9. 5. 2025**. Vyhrazujeme si právo je měnit, přičemž aktuální verze bude vždy dostupná na našem webu. Práva a povinnosti se řídí právem České republiky.