FAQ – Prameny Rozvoje

Nejčastější otázky

Co nabízíme?

Součástí projektu je v tuto chvíli kniha, karetní hra, kurzy a terapeutická setkání a také spolupráce s dalšími projekty, které sdílí podobné hodnoty a vizi. Věnujeme se i dobrovolnickým aktivitám a dalším formám propojování a edukace. Podrobnosti najdete na stránce „O nás“, kde se o všem dočtete více.

Pro každého, kdo se chce na chvíli zastavit, zamyslet a být blíž sám sobě i druhým. Zkrátka žít v přítomném okamžiku! Naše produkty a služby jsou vhodné pro jednotlivce, rodiny, páry, školy, terapeuty i pracovní týmy – zkrátka pro všechny, kdo hledají hlubší smysl, vnitřní klid a opravdové spojení.

Naše kniha pomáhá zachytit to nejdůležitější – život. Je to prostor pro vzpomínky, emoce a příběhy, které si zaslouží být uchovány. Můžete ji darovat někomu blízkému, nebo si ji vyplňovat sami – a vytvořit tak jedinečnou památku, která propojuje generace, otevírá rozhovory a posiluje vztahy. Více o knize se dozvíte v popisu produktu.

Naše karetní hra přináší otázky, které otevírají mysl i srdce. Každá karta nabízí tři různé otázky, tři různé úrovně odpovědí – od lehčích až po ty, které jdou do hloubky. Hráč si sám vybere, jak moc se chce v danou chvíli otevřít – nejde o vítězství, ale o sdílení, naslouchání a chvíle, které mají smysl. Hrát ji můžete s rodinou, přáteli, kolegy nebo klidně s někým, koho teprve poznáváte. Více o hře se dozvíte v popisu produktu.

Neučíme, jak být nutně výkonnější – ale jak být více sami sebou. Neženeme se za rychlými výsledky, ale nabízíme prostor pro zpomalení, hlubší přemýšlení a skutečné propojení s druhými i se sebou samými! Stojíme na hodnotách jako je lidskost, autenticita, upřímnost a láska.

Ano, určitě! Jakýkoli produkt nebo službu z naší nabídky lze darovat jako dárek. Rádi Vám po domluvě vystavíme dárkový poukaz.

Ano, rozhodně! Projekt Prameny Rozvoje neustále roste – vylepšujeme, ladíme a hledáme nové cesty, jak lidem pomoci zpomalit, prohloubit vztahy a vnímat to, co je skutečně podstatné. Už teď připravujeme několik novinek, které – troufáme si tvrdit – mohou výrazně obohatit a změnit životy těch, kteří jim dají prostor.

Kurzy a terapie

Nemusíte to vědět hned – rádi Vám pomůžeme vybrat na základě Vašich potřeb a povahy. Důležité je, co Vás přirozeně osloví nebo k čemu cítíte důvěru.

Nemusíte. Naše kurzy a terapie jsou otevřené všem – i těm, kdo přicházejí úplně poprvé, bez zkušeností. Vše Vám srozumitelně vysvětlíme a celým procesem Vás pečlivě provedeme, krok za krokem.

První setkání je především o seznámení – s terapeutem, prostředím i tím, co Vás přivedlo. Společně si ujasníme Vaše očekávání a cíle. Vše probíhá v klidné, uvolněné atmosféře a v tempu, které Vám je příjemné a blízké.

Prostřednictvím našeho online rezervačním systému si vyberte možný volný termín a přesný čas, který Vám vyhovuje. Poté kurz zaplatíte prostřednictvím platební brány přímo v pokladně. My Vám následně vše ještě potvrdíme e-mailem. Vše je jednoduché, intuitivní a nezabere Vám více než pár minut.

Každý člověk je jedinečný. Někdo potřebuje více setkání, jinému může stačit jen jedno, nebo pár návštěv. Vše můžeme společně probrat na prvním setkání a najít tak cestu, která pro Vás bude nejpřirozenější a nejlepší možná.

Ano, je to možné. Chápeme, že do života někdy vstoupí nečekané okolnosti. Pokud potřebujete termín zrušit, nebo přesunout, dejte nám, prosím, vědět s dostatečným předstihem – společně najdeme nový.

Pokud na termín nedorazíte bez předchozího upozornění, rezervace propadá a zaplacená částka se nevrací. Věříme, že to chápete – příprava i čas jsou pro nás cenné. Když nám ale dáte včas vědět, rádi najdeme náhradní termín.

Délka setkání se liší podle typu terapie a Vašich preferencí. Přesný čas se dozvíte v popisu jednotlivých kurzů.

Místo setkání závisí na konkrétním typu terapie. Přesnou lokaci vždy najdete v popisu vybraného kurzu.

Obchod

Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny, a to po Česku, Slovensku a dalších 30 zemích. Při objednávce si můžete zvolit, zda chcete doručit na výdejní místo, nebo do Z-BOXu. Platba je možná předem platební kartou online, Google Pay, nebo Apple Pay. Vše si jednoduše nastavíte během objednávky podle svých preferencí.

Zboží z našeho skladu odesíláme jednou týdně – každé úterý, nebo středu. Samotné doručení prostřednictvím Zásilkovny poté obvykle trvá 1 až 3 pracovní dny.

Pohyb zásilky můžete snadno sledovat online nebo přímo v aplikaci Zásilkovna. Jakmile zásilku předáme přepravci, Zásilkovna Vám pošle notifikaci. Tyto notifikace obsahují informace o přijetí zásilky do přepravy, čase doručení na adresu, nebo doručení na výdejní místo. Zároveň obdržíte trasovací číslo.

Mrzí nás, že k tomu došlo. Uděláme maximum pro to, abychom situaci co nejrychleji vyřešili – kontaktujte nás, prosím, na e-mailové adrese: obchod@pramenyrozvoje.cz, popište svůj případ a my se s Vámi domluvíme na výměně zboží nebo vrácení peněz.

Ano, samozřejmě. Pokud nejste spokojeni, máte dle zákona možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a s původním balením.

Ano, pokud objednávka ještě nebyla odeslána, rádi Vám pomůžeme s její úpravou, nebo zrušením. Ozvěte se nám, co nejdříve – ideálně e-mailem, nebo telefonicky. Společně najdeme to nejlepší možné řešení.

Každou objednávku balíme s maximální péčí – tak, jako bychom ji posílali svým blízkým. Záleží nám na tom, aby k Vám vše dorazilo naprosto v pořádku a bezpečně! A ještě jedna malá věc… Věříme, že radost se skrývá v detailech. Proto v balíčku najdete i něco navíc – dárek, maličkost, která potěší a kterou jste si sice neobjednali, ale zasloužíte si ji!

Kontakt

Můžete nám napsat přes náš kontaktní formulář, e-mailem nebo skrze náš Instagram. Jsme tu pro Vás každý den a Vaše dotazy se snažíme vyřídit co nejdříve – každý všední den od 8:00 do 18:00. A pokud budete volat a náhodou se nám nedovoláte, nezoufejte – ozveme se Vám zpět, nebo nám jednoduše napište zprávu, jak je uvedeno v první větě.

To nás moc těší! Napište nám prosím e-mail, nebo využijte kontaktní formulář – stačí popsat, co máte na srdci, a my se Vám co nejdříve ozveme zpět. Spolupráce, které dávají smysl a sdílí podobné hodnoty, nás upřímně baví a rádi jim dáme prostor!

Takové nabídky nás moc těší! Stačí nám napsat přes kontaktní formulář, na Instagram, nebo e-mailem a připojit informace o akci.

Budeme rádi! Napište nám, prosím, přes kontaktní formulář, na Instagram, nebo e-mailem. Uveďte, o co se přesně se jedná, jaké téma by Vás zajímalo apod. Odpovíme co nejdříve a domluvíme se na dalším postupu.

Děkujeme za zájem – velmi rádi s Vámi navážeme spolupráci! Napište nám prosím e-mail s informací, o jaké produkty a v jakém množství máte zájem. Připravíme Vám individuální nabídku a domluvíme vše potřebné.

Určitě, budeme rádi! Nejlépe nám napište přímo do zpráv na Instagramu – právě tam jsme s Vámi nejčastěji v kontaktu. Každý dobrý nápad si rádi přečteme, zvážíme a případně použijeme!

Ano, občas se účastníme různých akcí, festivalů nebo setkání. Informace o tom, kam se chystáme, a můžeme se společně potkat, sdílíme průběžně na našem Instagramu. Sledujte nás tam a nic Vám neunikne! Budeme se těšit na společné setkání!