Najčastejšie otázky

Čo ponúkame?

Čo všetko je súčasťou projektu?

Súčasťou projektu je v tejto chvíli kniha, kartová hra, kurzy a terapeutické stretnutia a tiež spolupráca s ďalšími projektmi, ktoré zdieľajú podobné hodnoty a víziu. Venujeme sa aj dobrovoľníckym aktivitám a ďalším formám prepájania a edukácie. Podrobnosti nájdete na stránke „O nás“, kde sa o všetkom dočítate viac.

Pre koho sú vaše produkty a služby určené?

Pre každého, kto sa chce na chvíľu zastaviť, zamyslieť a byť bližšie sám sebe i druhým. Skrátka žiť v prítomnom okamihu! Naše produkty a služby sú vhodné pre jednotlivcov, rodiny, páry, školy, terapeutov i pracovné tímy – skrátka pre všetkých, ktorí hľadajú hlbší zmysel, vnútorný pokoj a skutočné spojenie.

Čo je hlavnou myšlienkou knihy?

Naša kniha pomáha zachytiť to najdôležitejšie – život. Je to priestor pre spomienky, emócie a príbehy, ktoré si zaslúžia byť uchované. Môžete ju darovať niekomu blízkemu, alebo si ju vyplňovať sami - a vytvoriť tak jedinečnú pamiatku, ktorá prepája generácie, otvára rozhovory a posilňuje vzťahy. Viac o knihe sa dozviete v popise produktu.

Ako funguje vaša kartová hra?

Naša kartová hra prináša otázky, ktoré otvárajú myseľ aj srdce. Každá karta ponúka tri rôzne otázky, tri rôzne úrovne odpovedí – od ľahších až po tie, ktoré idú do hĺbky. Hráč si sám vyberie, ako veľmi sa chce v danej chvíli otvoriť – nejde o víťazstvo, ale o zdieľanie, počúvanie a chvíle, ktoré majú zmysel. Hrať ju môžete s rodinou, priateľmi, kolegami alebo pokojne s niekým, koho ešte len spoznávate. Viac o hre sa dozviete v popise produktu.

V čom sa váš projekt líši od iných sebarozvojových ponúk?

Neučíme, ako byť nutne výkonnejší - ale ako byť viac sami sebou. Neženieme sa za rýchlymi výsledkami, ale ponúkame priestor na spomalenie, hlbšie premýšľanie a skutočné prepojenie s druhými aj so sebou samými! Stojíme na hodnotách ako je ľudskosť, autenticita, úprimnosť a láska.

Môžem darovať vaše produkty alebo služby ako darček?

Áno, určite! Akýkoľvek produkt alebo službu z našej ponuky je možné darovať ako darček. Radi Vám po dohovore vystavíme darčekový poukaz.

Plánujete do budúcnosti aj ďalšie rozšírenie ponuky?

Áno, rozhodne! Projekt Pramene Rozvoja neustále rastie – vylepšujeme, ladíme a hľadáme nové cesty, ako ľuďom pomôcť spomaliť, prehĺbiť vzťahy a vnímať to, čo je skutočne podstatné. Už teraz pripravujeme niekoľko noviniek, ktoré – trúfame si tvrdiť – môžu výrazne obohatiť a zmeniť životy tých, ktorí im dajú priestor.

Kurzy a terapie

Ako poznám, ktorý kurz a terapia je pre mňa to pravé?

Nemusíte to vedieť hneď – radi vám pomôžeme vybrať na základe vašich potrieb a povahy. Dôležité je, čo Vás prirodzene osloví alebo k čomu cítite dôveru.

Musím mať s terapiou predchádzajúce skúsenosti?

Nemusíte. Naše kurzy a terapie sú otvorené všetkým - aj tým, ktorí prichádzajú úplne prvýkrát, bez skúseností. Všetko Vám zrozumiteľne vysvetlíme a celým procesom Vás starostlivo prevedieme, krok za krokom.

Ako prebieha prvé stretnutie?

Prvé stretnutie je predovšetkým o zoznámení - s terapeutom, prostredím aj tým, čo Vás priviedlo. Spoločne si ujasníme Vaše očakávania a ciele. Všetko prebieha v pokojnej, uvoľnenej atmosfére av tempe, ktoré Vám je príjemné a blízke.

Ako sa môžem objednať?

Prostredníctvom nášho online rezervačnom systéme si vyberte možný voľný termín a presný čas, ktorý Vám vyhovuje. Potom kurz zaplatíte prostredníctvom platobnej brány priamo na rezervačnej stránke. My Vám následne všetko ešte potvrdíme e-mailom. Všetko je jednoduché, intuitívne a nezaberie Vám viac ako pár minút.

Môžem si dohovoriť len jedno stretnutie, alebo je nutné chodiť pravidelne?

Každý človek je jedinečný. Niekto potrebuje viac stretnutí, inému môže stačiť len jedno alebo pár návštev. Všetko môžeme spoločne prebrať na prvom stretnutí a nájsť tak cestu, ktorá pre Vás bude najprirodzenejšia a najlepšia možná.

Je možné stretnutie zrušiť alebo presunúť?

Áno, je to možné. Chápeme, že do života niekedy vstúpia nečakané okolnosti. Pokiaľ potrebujete termín zrušiť, alebo presunúť, dajte nám, prosím, vedieť s dostatočným predstihom – spoločne nájdeme nový.

Čo ak na rezervovaný termín nedorazím a nikomu nedám vedieť?

Ak na termín nedorazíte bez predchádzajúceho upozornenia, rezervácia prepadá a zaplatená čiastka sa nevracia. Veríme, že to chápete – príprava aj čas sú pre nás cenné.

Ako dlho trvá jedno sedenie?

Dĺžka stretnutia sa líši podľa typu terapie a Vašich preferencií. Presný čas sa dozviete v popise jednotlivých kurzov.

Kde stretnutie prebieha?

Miesto stretnutia závisí od konkrétneho typu terapie. Presnú lokáciu vždy nájdete v popise vybraného kurzu.

Obchod

Aké sú možnosti dopravy a platby?

Tovar zasielame prostredníctvom Zásielkovne, a to po Česku, Slovensku a ďalších 30 krajinách. Pri objednávke si môžete zvoliť, či chcete doručiť na výdajné miesto, alebo do Z-BOXu. Platba je možná vopred platobnou kartou online, Google Pay, Apple Pay alebo prevodom. Všetko si jednoducho nastavíte počas objednávky podľa svojich preferencií.

Kedy mi dorazí objednaný tovar?

Tovar z nášho skladu odosielame raz týždenne – každý utorok alebo stredu. Samotné doručenie prostredníctvom Zásielkovne potom obvykle trvá 1 až 3 pracovné dni.

Kde sa práve nachádza moja zásielka?

Pohyb zásielky môžete ľahko sledovať online alebo priamo v aplikácii Zásielkovňa. Akonáhle zásielku odovzdáme prepravcovi, Zásielkovňa Vám pošle notifikáciu. Tieto notifikácie obsahujú informácie o prijatí zásielky do prepravy, čase doručenia na adresu, alebo doručení na výdajné miesto. Zároveň dostanete trasovacie číslo.

Chcem odstúpiť od zmluvy, alebo zásielka prišla poškodená. Čo teraz?

Mrzí nás, že k tomu došlo. Urobíme maximum pre to, aby sme situáciu čo najrýchlejšie vyriešili - kontaktujte nás, prosím, na e-mailovej adrese: obchod@pramenerozvoje.cz, popíšte svoj prípad a my sa s Vami dohodneme na výmene tovaru alebo vrátení peňazí.

Môžem tovar vrátiť?

Áno, samozrejme. Pokiaľ nie ste spokojní, máte podľa zákona možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený as pôvodným balením.

Je možné objednávku upraviť alebo zrušiť?

Áno, pokiaľ objednávka ešte nebola odoslaná, radi Vám pomôžeme s jej úpravou, alebo zrušením. Ozvite sa nám, čo najskôr – ideálne e-mailom, alebo telefonicky. Spoločne nájdeme to najlepšie možné riešenie.

Ako tovar balíte?

Každú objednávku balíme s maximálnou starostlivosťou - tak, ako by sme ju posielali svojim blízkym. Záleží nám na tom, aby k vám všetko dorazilo úplne v poriadku a bezpečne! A ešte jedna malá vec… Veríme, že radosť sa skrýva v detailoch. Preto v balíčku nájdete aj niečo navyše – darček, maličkosť, ktorá poteší a ktorú ste si síce neobjednali, ale zaslúžite si ju!

Kontakt

Ako vás môžem kontaktovať?

Môžete nám napísať cez náš kontaktný formulár, e-mailom alebo cez náš Instagram. Sme tu pre Vás každý deň a Vaše otázky sa snažíme vybaviť čo najskôr - každý všedný deň od 8:00 do 18:00. A ak budete volať a náhodou sa nám nedovoláte, nezúfajte - ozveme sa Vám späť, alebo nám jednoducho napíšte správu, ako je uvedené v prvej vete.

Chcem s Vami spolupracovať - kam sa mám obrátiť?

To nás veľmi teší! Napíšte nám prosím e-mail, alebo využite kontaktný formulár - stačí popísať, čo máte na srdci, a my sa Vám čo najskôr ozveme späť. Spolupráca, ktorá dáva zmysel a zdieľa podobné hodnoty, nás úprimne baví a radi im dáme priestor!

Organizujem akciu a rád/a by som vás pozval/a. Komu mám napísať?

Takéto ponuky nás veľmi tešia! Stačí nám napísať cez kontaktný formulár, na Instagram, alebo e-mailom a pripojiť informácie o akcii.

Som z médií a rád/a by som s vami urobil/a rozhovor. Na koho sa mám obrátiť?

Budeme radi! Napíšte nám, prosím, cez kontaktný formulár, na Instagram, alebo e-mailom. Uveďte, o čo sa presne jedná, aká téma by Vás zaujímala a pod. Odpovieme čo najskôr a dohodneme sa na ďalšom postupe.

Chcem u vás nakúpiť väčšie množstvo produktov - ako postupovať?

Ďakujeme za záujem – veľmi radi s Vami nadviažeme spoluprácu! Napíšte nám prosím e-mail s informáciou, o aké produkty av akom množstve máte záujem. Pripravíme Vám individuálnu ponuku a dohodneme všetko potrebné.

Môžem vám poslať námet na otázku do videa?

Určite, budeme radi! Najlepšie nám napíšte priamo do správ na Instagrame – práve tam sme s Vami najčastejšie v kontakte. Každý dobrý nápad si radi prečítame, zvážime a prípadne použijeme!

Je možné sa s vami niekde stretnúť osobne?

Áno, občas sa zúčastňujeme rôznych podujatí, festivalov alebo stretnutí. Informácie o tom, kam sa chystáme, a môžeme sa spoločne stretnúť, zdieľame priebežne na našom Instagrame. Sledujte nás tam a nič Vám neunikne! Budeme sa tešiť na spoločné stretnutie!

Sledujte nás na sociálnych sieťach